SMS group is renowned worldwide for its future-oriented technologies and outstanding service for the metals industry. In 2023, our team of over 14,400 employees around the world generated sales of more than 3.4 billion euros. We apply our 150 years of experience and our digital know-how to provide the industry continuously with innovative products and processes that extend beyond our core business. We are the right partner for challenging projects and support our customers throughout the entire lifecycle of their plants and equipment. Paving the way for a carbon-neutral and sustainable metals industry is our stated goal.

Werden auch Sie ein Teil unserer Zukunft - bei der SMS group GmbH in Mönchengladbach als

Service Manager Spare Parts Sales and Operation Metallurgy (w/m/d)


YOU ACT

  • Anlegen von Angeboten und Aufträgen
  • Technische Klärung mit der Konstruktion
  • Einholen von Lieferantenangeboten und Klärung von Rückfragen
  • Erstellung der technischen und kaufmännischen Spezifikation
  • Erstellung von Stücklisten
  • Kalkulation des Verkaufspreises unter Berücksichtigung der Wettbewerbs- und Marktsituation unter Vorgabe der internen Richtlinien
  • Technische Beratung der Kunden zu Service- Produkten, insbesondere Ersatzteile und Reparaturen
  • Erfassen von techn. Themen vor Ort im Gespräch mit dem Kunden und Erarbeiten eines Lösungsvorschlages (vor Ort oder im Haus in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen) in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen
  • Auftragsverhandlung der Verkaufsbedingungen nach Standardrichtlinien
  • Entscheidung über den Verkaufsabschluss im Rahmen der vorher eingeplanten Verhandlungsmarge und ggf. Rücksprache mit Vorgesetzen
  • Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteilaufträgen vom Eingang des Auftrags bis zur Verumsatzung des Auftrages
  • aktive Kundenbetreuung inkl. Angebotsverfolgung
  • technische Bearbeitung von Reklamationen

YOU KNOW

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium Wirtschaftsingenieurwesen
  • Erfahrung im Servicegeschäft
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Vertriebsstärke (Kundenakquise und Bestandskundenpflege)
  • Interesse an der Auseinandersetzung mit technischen Produkten und Projekten
  • Kommunikationsstarke und Teamfähigkeit
  • selbständiges Arbeiten, Flexibilitat, Verantwortungsbewusstsein
  • eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • sicherer Umgang mit MS-Office, CRM-Systemen sowie SAP
  • sehr gute Englischkenntnisse In Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen in Europa und im Rest der Welt

WE CONVINCE

Als innovativer und international agierender Arbeitgeber überzeugen wir Sie mit einer leistungsgerechten Vergütung (inkl. einer Gewinnbeteiligung) sowie einer attraktiven betrieblichen Altersversorgung. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Familie und Beruf optimal in Einklang zu bringen, z. B. mit unserer Kinderbetreuung, unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Hier erfahren Sie mehr über die Vorteile, bei der SMS group zu arbeiten.

Haben wir Sie überzeugt, mit uns gemeinsam die Zukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung. Gerne beantworten wir auch vorab Ihre Fragen.

SMS group GmbH
HR Management
Amelie Siebenbach
E-Mail: amelie.siebenbach@sms-group.com

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